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  • 更新：2024年07月03日

さらに愛される企業になる為に弊社をご利用ください

株式会社スマイリーメソッド

株式会社スマイリーメソッド
  • コールセンター
  • 化粧品
  • プロダクト（製品）共同開発
  • スタートアップ

プロジェクトメンバー

責任者

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自社特徴

【コールセンター】

顧客様や取引先から受ける電話を、弊社オペレーターが代行受信し、一次対応を行います。

電話代行業務のみではなく、通販受付（アップセル含む）やアウトバウンド、問い合わせ対応、その他データ入力等の作業も対応可能。

お客様に最適なソリューションをご提供いたしております。


提供リソース

オペレーター経験が長いスタッフが多く在籍の為、クオリティ・スピード感・柔軟性が弊社の強みです。

また、予算の兼ね合いやスタートまでの時間がないなどの場合でも柔軟な対応が可能です。

短時間や1席のみのご依頼でも喜んでお受けしておりますので、是非ご相談ください。


「お客様にとってベストは何か？」

「企業様にとってベストは何か？」

それぞれにとって”ベストなサービスを提供する”ことを常に念頭に置いて対応しています。


弊社は、お客様より入電いただいた背景を含め、お電話の向こうのお相手をイメージした上で”コミュニケーションする”ことを大事にしております。

気持ちに寄り添った対応をすることで一生涯のお客様を作るお手伝いができると考えております。



解決したい課題

認知度アップ

企業様とのマッチング

共創で実現したいこと

5年後10年後も生き残れる企業でいる為に、請け負う仕事を探しことが何より大事だと思っていましたが、 続けていくために仕事をいただく、のではなく、志高く先の未来をしっかり見据えている企業様と繋がり、それぞれが広い視野でどのように展開していけば先が開けるのか、お互いを大事なパートナーとしてとらえて動いていきたいと思います。

求めている条件

お互いを必要とし、仕事を投げるではなく一緒に高め合うパートナー。

企業情報

企業名
株式会社スマイリーメソッド
事業内容
「OEM事業」「商品開発事業」「コールセンター事業」「海外事業」「原料事業」5つの事業を行う、化粧品メーカーです。
所在地
東京都千代田区鍛冶町1丁目5番4号神田NAビル7階
設立年
2018年

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選択しているビジネス領域の企業

株式会社ピクチャー

弊社はデータ入力・出力・ダイレクトメール発送業務などをしておりますが、更なる高みを目指してテレマーケティング事業を展開します。 弊社経験者のスーパーバイザーの元、熟練されたオペレーターが対応します。 インバウンドからアウトバウンドまで、御社の目的に合わせて最大の結果を導き出します。

  • プロダクト（製品）共同開発
  • 共同研究
  • リソース探索（技術・アイディアなどを探したい）
  • 事業提携
  • ジョイントベンチャー設立
  • 新市場の模索
  • 中小企業
株式会社ピクチャー

株式会社トレンド

『人材』と『人財』頭数だけをそろえるような派遣会社の時代は終わりました。　そして、雇用形態の違いによるエンゲージメントの差も本来は存在するべきものではありません。株式会社トレンドでは、企業様にとって有益となる方をご紹介し、事業の成長戦略への貢献をお約束いたします。◆豊富な人材サービスに対応致します。〇必要な時に必要な戦力を提供する『人材派遣』〇企業での直接採用をサポートする『人材紹介』『紹介予定派遣』〇運営業務を一括でお受けする『委託業務』etc…人材の幅広い活用をお任せください。また、《日本籍》《外国籍》など特定のニーズでご紹介が可能です。

  • 事業提携
  • ネットワーキング
  • 中小企業
株式会社トレンド

株式会社エフザタッチ

・どんなことでも誠実に責任を持って対応し、・お客様をフルサポートいたします！・急な案件にも迅速に対応いたします！・クライアントの求めていることに柔軟に対応いたします！エフザタッチは静岡県静岡市にオフィスを置くアウトソーシング企業です。主な事業内容としてコールセンター、アウトソーシング、人材派遣、プロモーション、BPO等に関するサービスを提供しています。大きな強みはインバウンドとアウトバウンドの両方に対応可能なコールセンターサービスです。インバウンドでは、官公庁をはじめ公共機関のコールセンターなど一般企業だけでなく様々な分野に対応することができます。アウトバウンドはBtoBをメインにしつつ、要望に応じてBtoCにも対応でき、大手企業から中小企業まで様々な規模や商材の取り扱いを行っています。また「常駐型営業代行サービス」として、クライアントの業務現場にコールセンター営業のノウハウを提供するサービスも行っており、仕組みづくりについてもサポートを提供することができます。

  • リソース提供（既存技術の提供・特許流用の検討など）
  • 事業提携
  • 新市場の模索
  • 中小企業
  • 地方発ベンチャー
株式会社エフザタッチ

株式会社プレッシオ

弊社株式会社プレッシオは、創業70年目の老舗製造・メーカーですが、近年は自社運営の「電話受付代行サービス（ブランド名：TELLY）」にも力を入れています。機械的な対応ではなく、お客様のご要望に沿った柔軟な電話対応が特徴でして、女性オペレーターによる丁寧でやわらかい印象をご提供いたします。TELLY電話代行は、こんな企業様におすすめです。ーーーーーーーーーーーーー・中小規模で事業を営んでおり、電話に出られない場合は全て留守番電話で対応している企業様。・電話受付のスタッフを採用しなければならないと思っているが、人件費や募集経費の面でなかなか踏み切れない企業様。・臨機応変に電話受付サービスのカスタマイズをお願いしたい企業様。ーーーーーーーーーーーーー電話での第一声は、企業様の印象を大きく左右する大切な業務という事を認識し、個々の企業様に対して柔軟にサービスをカスタマイズして対応したいと考えております。是非、気軽にお問い合わせください。尚、弊社の製品は、自動丁合機（コレーター）および 自動包装機でして、新聞業界・印刷・物流・通販業界に対して、40年以上貢献しております。全て自社で開発・製造・営業・メンテナンスも実施しており、現在日本で約4,000台以上が稼働しております。こちらについても、ご興味ございましたら、気軽にお問い合わせください。

  • 事業提携
  • 新市場の模索
  • 中小企業
株式会社プレッシオ

ユニロボット株式会社

弊社はAIスタートアップとして、あらゆる生成AI、ディープラーニング等のDeeptech領域の開発から、音声AIテクノロジーの開発、提供を行っており、AIについては全般ご支援させて頂く体制がございます。以下が弊社がご支援可能、共創が可能な領域でありますので、ご協業等に関心がある方はお気軽にご連絡くださいませ。・生成AIのオーダーメイド開発事業弊社に在籍しているAIエンジニアは表彰歴などがあるトップクラスのAIが在籍しており、御社独自のAIモデルの開発、生成AIをベースとしたあらゆる分野の開発のご支援、コンサルテーションが可能です。これまでスタートアップから大企業まで多数のご支援実績がございます。・AI電話サービスまるで人のように会話ができるAIによる電話応対の自動化サービスです。インバウトコール、アウトバウンドコールの両方の対応が可能で、業界でもトップクラス水準のコール数を対応しております。この領域ではOEM提供や受託開発含めて、あらゆるAIコールの協業スキームが可能です。代表事例：飲食店向けの電話予約サービス、保険の更新案内電話、人材業界向け掘り起こしAIコール、資料請求後のリード即応AIコールなど・AIエージェントサービス「ナレッジポケット」お客様のあらゆる資料や社内ナレッジをAIが速やかに学習をし、いつでも検索ができるナレッジ検索AIエージェントを2025年9月より提供開始。現在、無料トライアルを受け付けております。・最先端のAI議事録ツールの提供累計1000社を突破してご利用いただいているAI議事録ツールを提供中。2週間無料トライアルでご体験可能です。人材サービス・SES事業　高いスキルをもったソフトウェア、ハードウェアエンジニアサービスを提供しております。・営業代行サービス　お客様に沿ったテレアポ代行、資料作成代行サービス、フォーム営業代行、決裁者アポ取り等のあらゆる営業支援を低価格でご提供しております。

  • プロダクト（製品）共同開発
  • 共同研究
  • リソース提供（既存技術の提供・特許流用の検討など）
  • リソース探索（技術・アイディアなどを探したい）
  • 事業提携
  • ジョイントベンチャー設立
  • ラボ設立
  • 資金調達したい
  • プロジェクト・イベント型（期間限定）での協業
  • 新市場の模索
  • 3カ月以内の提携希望
  • 6カ月以内の提携希望
  • スタートアップ
ユニロボット株式会社

株式会社バリュープラス

■検証　…お客様の製品を制作段階から検証を行い、発売後の不具合やクレーム等を未然に防ぐお手伝いをいたします。■コンタクトセンター　…お客様（エンドユーザー）からの商品に関するお問合わせ、ご相談を貴社の広報部・マーケティング部に代わって窓口対応いたします。■Eコマース　…豊富なECサイト運営実績を基にECビジネスにおいて必要なバックヤード機能だけでなく、商品発送、コールセンターを使った受注業務、お客様対応までトータルサポートいたします。■キャンペーン　…エンタメ業界で培ってきたノウハウを活かし、消費者を購買行動につなげるための施策ご提案から、事務局設置・運用まで、ワンストップにてご提供させていただきます。■イベントサポート　…イベント・ライブにて、グッズ等の会場販売と通信販売を連動させた販売企画の立案から、お客様の利便性を考慮した販売方法での運営までをワンストップでご提案いたします。

  • リソース探索（技術・アイディアなどを探したい）
  • ネットワーキング
  • 新市場の模索
株式会社バリュープラス

株式会社SHIFT

対話型音声AIエージェントが架電営業を代行するサービスを開発しています。▼サービス概要人力の架電営業をゼロに。対話型AI音声エージェント本物の人間のような会話応答が可能なAI電話オペレーターが、自社に最適な企業向けに、魅力的な訴求で架電営業を行い、アポイントの取得を行います。ユーザーがオーダーを伝えるだけで、AIエージェントが出すべき成果を定義します。そして架電営業を行い、リアルタイムで最適化した応答により、受注につながる商談を創出します。音声を通じてユーザーと対話しタスク実行を行う、自立型仮想アシスタントです。リマインダー設定やスケジュール管理、問い合わせ対応など幅広い機能を持ち、自然言語処理（NLP）と音声認識により、コンテキストを理解しスムーズな会話を実現します。そんなAI音声エージェントは、下記のような価値があると考えています。（１）従業員の生産性向上：反復業務をAIに任せられ、人はより高次業務に集中。（２）効率化とコスト削減：架電業務の完全自動化によって、営業コストを抑制。（３）スケーラビリティ：一定の品質で並列に、大量の対応が終日できる。2024年9月17日からプロトタイプの開発を開始しており、基本システムは完成。現在は、国内企業向けのアポイント取得に特化した応答品質の向上を進めています。（１）架電営業の特有ナレッジ（会話誘導力と切り返し話法）（２）文化的な適応（敬語や婉曲表現）（３）国内法令の適応（法令遵守・コンプライアンス対応）架電営業の特有スキルとして、顧客の興味を引き出す切り返しや、迅速な終了対応を行います。例えば「少しでも興味があれば商談機会をください」といった即応的な対応を可能にします。日本文化に適応した表現として、「お忙しいところ恐れ入りますが」といった自然な敬語や婉曲表現を採用し、フォーマルで丁寧なコミュニケーションを実現します。国内法令（特定商取引法や個人情報保護法など）に準拠し、過剰なプッシュや不適切な表現を避けることで、法令に則った対応を行います。

  • 事業提携
  • ジョイントベンチャー設立
  • 3カ月以内の提携希望
  • 6カ月以内の提携希望
  • スタートアップ
株式会社SHIFT

株式会社ジムマネジメント

弊社は創業以来50年、主にデータ入力、紙媒体スキャニング、封入封緘発送、圧着はがきの発送など、事務作業全般のアウトソーサーとして生業してきた会社でございます。手間と時間が掛かる事務作業をアウトソースしてコア業務に集中したいとお考えの企業様のお手伝いをさせていただいております。【サービス例】・各種申込書/アンケート/伝票/懸賞ハガキなどの入力業務・イメージ(画像)データの入力業務・オフィスや保管庫にある大量の書類や機密文書のPDF化・画像検索機能付与サービス・返送物の回収、記載内容点検、データ管理、集計業務・各種案内文の封入封緘発送代行、圧着はがきの作成発送代行・アプリケーションツールの受託開発・SES事業

  • リソース探索（技術・アイディアなどを探したい）
  • 新市場の模索
  • 中小企業
株式会社ジムマネジメント

ＪＢサービス株式会社

50年以上にわたり培ってきたITサービスにおける豊富な知識と経験を活かし、さまざまな機器メーカーや商社のビジネスを強力にサポート。100名にのぼるエンジニアによる 24 時間 365 日体制の運用センターと、全国40カ所以上のサービス拠点が連携し、お客様からの障害やお問い合わせ受付代行やオンサイトによる機器の保守・点検などを代行しています。 プライバシーマークの取得はもちろん、個人情報保護、サービス品質向上に努めているため、関連業務を安心して任せられます。

  • リソース提供（既存技術の提供・特許流用の検討など）
  • 事業提携
  • 新市場の模索
  • 中小企業
  • 大手企業
  • 上場企業
  • 3カ月以内の提携希望
  • 6カ月以内の提携希望
ＪＢサービス株式会社

株式会社グリーンシップ

弊社の自動電話サービスは主に督促業務で利用いただいておりますが、IoT やAIの進化に伴い個人毎に対しての完全自動対応が可能になり、今後はあらゆる分野への利用拡大を計画しています。また、あらゆる郵送物をデータ化しSMSを媒介として送信可能なサービスも保持しております。コロナ禍でライフスタイルが大きく変わった昨今。様々な業種業態で３密を防ぐ働き方が求められています。リモートワークで離れていても仕事ができるとともに、その業務にかかる人数の最小化を実現させます。

  • リソース提供（既存技術の提供・特許流用の検討など）
  • 新市場の模索
  • 中小企業