【共創先募集】「潤いのある豊かな社会の実現に貢献するライフスタイルに寄り添うユニークな提案」をお待ちしております

藤田観光は、観光業を軸に宿泊や婚礼宴会式場をはじめ、ゴルフ場、温浴施設や水族館等、ユニークな事業も展開しています。

１８７７年創業の藤田財閥をルーツとしており、所有していた別荘や邸宅・庭園などを、一部の階級だけに留めることなく、より多くの人々に開放し、「憩いの場と温かいサービスを提供したい」という思いの元、1955年に観光事業として開始しました。

「ホテル椿山荘東京」をはじめとする、ラグジュアリーホテルや婚礼・宴会施設、ビジネス向けの「ワシントンホテル」、箱根小涌園 天悠（てんゆう）」、「箱根小涌園ユネッサン」をはじめとする旅館、リゾートホテル、レジャー施設等、幅広い事業を展開しており、今後も時代とともに変化し続けるお客さまのニーズをしっかりと捉え、異業種のパートナー企業様と共に新たな価値創造を目指していきたいです。

※下記内容についての詳細は、下記「共創で実現したいこと」をご確認ください。



【テーマ１】

【業界課題起点】課題解決手法の横展開による事業創造

【課題例】
■収益性・需要構造に関する課題
・外部環境に左右されやすい収益構造
・客室販売に依存しない新たな収益モデル・マネタイズ手段の創出
・繁忙期偏重からの脱却と閑散期需要の創出

■人材・オペレーションに関する課題
・24時間稼働を前提とした宿泊業界の人材配置モデルの転換
・多様な人材が活躍できる場の創出（障がい者雇用、時短者勤務など）
・個人の経験蓄積に偏った技術基盤からの脱却
・属人的な作業に起因するリスクコントロール
・労働集約型を起因とした生産性の低さ

■顧客体験に関する課題
例）「宿泊」→「宿泊体験」への転換
　　顧客体験の深化（趣味、日常体験、高付加価値型、地域交流など）と対応力不足（人材・地域連携・商品設計仕組）
　　 フードダイバーシティーへの対応（宗教・アレルギー・嗜好など）
　　 予約～滞在～帰宅後までの顧客体験のシームレス化
　 「知見の共有・形式知化・横展開」の不足 など

【テーマ2】

【社会課題起点】保有リソースの最大活用による社会課題の解決

【社会課題（例）】
・環境問題・サステナブル観光（オーバーツーリズム・フードロスなど）【地域住民/自治体/観光事業者】
・防災、国土強靭化（防災対策・災害時対応）【観光客/観光事業者/地域住民】
・ユニバーサルツーリズム【高齢者/障がい者/その家族】
・インバウンド対応（多文化共生、言語対応）【訪日客/観光事業者/自治体】
・ウェルビーイング【一般消費者（観光客含む）/従業員】
・地域活性化【地域住民/自治体/地域事業者】
・人手不足(少子高齢化）【観光事業者/自治体/地域住民】

◆「潤いのある豊かな社会の実現」×「ライフスタイルに寄り添うユニークな事業」◆

【テーマ１】

【業界課題起点】課題解決手法の横展開による事業創造

弊社は、ホテル椿山荘東京や、箱根小涌園、ワシントンホテル、ホテルグレイスリーなど、
宿泊業を中心に幅広い事業を展開してまいりました。現在、宿泊・観光業界は多様な業務課題や顧客ニーズの変化に直面しており、効率化やサービス品質向上などのための様々な解決策が求められています。
本プログラムでは、これらの構造課題の解決を通じて生まれるソリューションやノウハウを、国内外の宿泊・観光事業者および異業種へ横展開しうる新規事業として起案することをゴールとします。これにより、現場の課題解決を加速させるとともに、持続可能な成長と業界全体の発展に貢献します。

【テーマ2】

【社会課題起点】保有リソースの最大活用による社会課題の解決

当プログラムでは、地域社会や地球環境が直面するさまざまな社会課題に対し、スタートアップと共に新たなソリューションを創出することを目指します。
当社は、宿泊・婚礼・料飲といった人が関わるサービスを長年運営してきた経験や、
多様な顧客接点・現場・運営ノウハウを有しています。
スタートアップの皆様の革新的な技術やビジネスモデルと組み合わせることで、社会課題の解決に貢献する新規事業を共に作り上げることを目指します。

ビジネス領域

• 少子高齢化
• 働き方改革
• 省人化
• 地域活性化
• 遊休地活用
• インバウンド

・産学連携（ビジネスアイデアコンテストの開催）

・AUBAでのオープンイノベーション

・アクセラレータープログラム

・社内推進