AI電話受付「アポトレール」で電話取りこぼしゼロへ――受電AI×担当自動転送×アポ確定の現場実証パートナー募集

合同会社ココアルは「現場の非効率をテクノロジーで解消する」をミッションに、飲食・小売・EC領域で2つのプロダクトを展開しています。

「サケアル」は、酒類在庫の棚卸・締め作業を「スマホ撮影→AI画像認識→POS/納品データ突合」で自動化するSaaS。手書き台帳やExcel管理から脱却し、差異・ロス・不正疑いを一覧化。CSV出力で既存の会計・基幹システムにもそのまま連携できます。

「ココアル」は、EC返品・受取の地域拠点ネットワーク。提携店舗でQR受付し、梱包不要の持込・一括回収で利用者の手間を削減。店舗には手数料収益を提供します。現場DXで小売・ECのコストと機会損失を同時に解消します。

いずれも初期費用ゼロ・最短即日導入で、中小事業者でも無理なく始められる設計です。

中小企業・店舗では、営業時間外や混雑時の電話取りこぼしが機会損失に直結しています。IVR（押しボタン式）は離脱率が高く、人手の電話番はコストと属人化の問題を抱えます。さらに受付後の「誰が対応するか」「折り返し漏れ」「引継ぎミス」が顧客満足度を下げる原因になっています。

これを、AIが肉声で要件を聞き取り→適切な担当者へ自動転送→不在時はアポ日時を自動確定する仕組みで解消したい。パートナーには、実際の受電環境でのPoC検証（1〜3回線）、既存の予約/顧客管理システムとの連携検証、現場スタッフからの運用フィードバック提供を期待します。

実際のAI音声

「電話に出られなかった」で失う商談・予約・信頼をゼロにしたい。AIが24時間受電し、要件整理→担当転送→アポ確定→録音・文字起こし・要約の自動生成まで一気通貫で処理する仕組みを、貴社の現場で共同検証します。

まずは実回線でのPoC（受電応答率・担当接続率・アポ確定率を計測）→現場運用に落とし込み、成果指標で効果検証しながら全社展開まで伴走します。

ビジョン：電話対応に人手を割かず、全ての着信が確実に価値につながる世界をつくる。

ミッション：受付→要件整理→担当接続→アポ確定の全工程を自動化し、電話の取りこぼしと引継ぎ工数をゼロにする。

創出したい事業：AI受電受付のサブスク型プラットフォーム。

ビジネス領域

• 銀行
• 消費者金融
• 住宅
• 不動産賃貸・仲介
• 商社
• 小売
• 外食
• ソフトウェア・システム開発
• SaaS
• 音声AI

現時点で公表可能な大手企業との共同開発・協業実績はありませんが、以下の取り組みを進めています。

・飲食チェーン数店舗での「サケアル」PoC導入：棚卸時間を従来比約70%削減、差異検出精度の検証を完了。現場スタッフからの改善フィードバックを反映し、プロダクト改良を継続中。

・地域小売店舗との「ココアル」実証実験：EC返品受付の拠点運用フローを構築し、利用者の返品完了までの所要時間短縮と店舗側オペレーション負荷の検証を実施。

・技術面ではAI画像認識（酒類ラベル特化）の独自モデル開発、QR受付フローの特許出願を準備中。