地域密着企業のネットワークを活用したサービス提供網をつくり「安心して暮らせる社会」の実現を目指しましょう。

尾脇電機株式会社は、個人・法人・官公庁・教育機関向けに

電化製品や電子品の販売、電気工事、各種機器の設置およびメンテナンスを行う鳥取県の企業です。

1945年にラジオの販売、中国電力メーターの修理業務からスタートし、

家電販売、計測器販売、電子パーツ販売、オーディオ機器・レコード販売と

サービスの幅を広げてまいりました。

地域密着企業として約80年にわたり事業を展開していることから

地域の方々、官公庁や教育機関から信頼をいただき

「困ったときの尾脇電機」と認識されております。

日本全体として少子高齢化をはじめとしたさまざまな社会課題が顕在化しておりますが

地域に密着しているからこそみえている「リアルな課題・困りごと」を

ひとつでも解決できる取り組みを共創していきたいと考えております。

- 地方のデジタルに強くない方に対して

メンテナンス等のサービスが行き届いていない現状 -

少子高齢化に伴い、地方では「まちの電気屋さん」をはじめとした

地域密着のメンテナンス事業者数が減少しており

「ちょっとした困りごと」の問合せ先が少なくなっていることが

リアルな課題として顕在化しています。

メーカーへ修理・メンテナンスを依頼するにも

メンテナンス先が地方の場合、時間・人的リソースの不足により

各メーカーが細やかなケアをしきれていない現状があると考えております。

インターネットを利用して個別に修理・メンテナンスの情報収集や

サービス提供依頼ができれば問題ないのですが

地方にはまだまだインターネットを十分に活用できない方々が多くいらっしゃいます。

そういった方々にインターネットやパソコンの操作を教えることは必要であるものの

現実的にハードルが高いと感じているため

現状を捉えた打ち手を共創によって見出したいと思っております。

【地域密着企業のネットワークを活用したサービス提供網の共創 】

当社も然りですが、地域に根差して事業を展開する事業者は

地域住民・企業との密接な繋がりと信頼を有しています。

インターネット等の活用が難しい地方の方々に対し

地域企業をハブとしたサービス提供網をつくることで

より多くの方々の暮らしの困りごとを解消していきたいと考えております。

＜共創イメージ例＞

●電化製品をはじめとした製造メーカー様とメンテナンスサービス体制の共創

・各メーカーのメンテナンス資料を地域の事業者に共有いただくことで

メーカーの方が地方へ訪問せずともメンテナンスを届けられる体制

を構築する

●暮らしのサービス提供企業様と地方に向けたサービス網の共創

・オンラインでのみ受付をしている暮らしのサービス提供企業様と

地方住民の方々を繋ぐハブとして、地域事業者のネットワークを活用する

仕組みの検討

上記はイメージの一例ですので、ディスカッションを重ねながら

地方・地域の課題解決に繋がるアイディアを形にしていきたいと思っております。