トヨタ系顧客500社を抱える自社をPoCフィールドに、製造業のフロントオフィスDX推進に取り組みませんか？

150年以上にわたり、日本の産業とモノづくりの発展に貢献し続けてきた、自社物流網を強みとする総合商社です。トヨタ自動車関係をメインとする自動車業界を中心に、工具、機械、省エネ機器などの販売から生産工程における自動化・省人化設備の設計・セットアップまで、モノづくりの現場に必要なあらゆるソリューションを提供しています。

中国の資本提携先企業や、異なる顧客基盤を持つグループ会社との協業、そして海外拠点とのネットワークも有します。国境を越えた新たな価値と満足を世界中のお客様に届けることを追求しています。

そして2025年には、お客様の生産課題に対する一気通貫の自動化設備提供を可能にする自社工場「MAAF」が稼働します。これにより、「お客様にとってなくてはならない設備メーカー」へと進化し、より深く、包括的なパートナーシップを築いてまいります。

1. フロントオフィス業務の効率化と営業DXの推進

営業担当者が日々多くの事務作業に追われ、お客様との対話や新規提案といった高付加価値業務に十分な時間を割けていない現状があります。この課題を解決するため、営業、マーケティング、CS/CX領域におけるDX化を包括的に推進し、業務効率と生産性を抜本的に向上させたいと考えております。

2. お客様のDX/AI課題を解決する独自ソリューションの創出

製造業の取引先顧顧客（特に自動車業界）は、人手不足や高度な品質管理といった課題に直面し、DXやAIの導入を強く求めています。しかし、現状では当社独自のDX/AIソリューションが不足しており、お客様のニーズに深く応えられていません。

先進技術やユニークなソリューションをお持ちの企業様との共同開発を通じ、お客様の生産現場に新たな価値を提供したいと願っています。

【共創テーマ：自社PoCによる業務効率化ツールの開発・外販】

当社の営業プロセスを「自社PoC（概念実証）」の場とし、AIが学習・分析して営業支援を行うDXツールの共創開発に取り組みたいと考えています。

そして自社社員の生産性向上の実証実験後、将来的には外販モデルを開発し、当社の取引先である製造業が抱える課題解決に貢献したいと考えております。

＜共創イメージ（例）＞

●顧客アプローチ最適化

・AIが顧客情報や過去の履歴を学習し、最適な時期にアラートを通知

●提案内容の自動生成支援

・顧客データから、パーソナライズされたアプローチ内容やソリューション提案を支援

●事務作業の自動化・簡素化

・見積書・発注依頼書の自動作成、工事管理（立ち合い・書類作成）の自動化・簡素化など

●マーケティング連携

・顧客データに基づいた効果的なマーケティング施策立案への支援

●CS/CX向上

・顧客とのインタラクション履歴に基づいた、きめ細やかな顧客サービス・体験の提供支援

上記はイメージの一例です。他には地元愛知県や岡崎の企業様と地域活性の取り組みや、持続可能な社会の実現に向けてリサイクルや廃棄物処理、省エネなどのテーマでの共創ディスカッションなども行いたいと思っております。

ビジネス領域

• 最適化・理論AI
• 省人化
• 課題解決No.7「エネルギーをみんなにそしてクリーンに」
• 地域活性化
• スマートオフィス