- 更新:2025年12月15日
顧客体験を起点に、リアルとデジタルを融合し、実証から事業化まで見据えた次世代エンターテインメントの新常識を共創する
株式会社TOAI

- 音楽
- ビッグデータ
- アプリ開発
- 中小企業
プロジェクトメンバー
責任者
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自社特徴
共創における事業内容
AI・IoT・AR/VRなどの先進技術を活用し、エンターテインメント体験の進化に挑戦しています。顧客行動データを分析・活用することで、パーソナルな体験設計や価値創出を実現。さらに、オフラインとオンラインを融合した新たなサービスやビジネスモデルの実証に取り組みます。
共創における自社の強み
私たちは、既存業界の「当たり前」を疑い、顧客体験を起点にデジタル変革を実行してきました。構想に留まらず、全国規模の実店舗を活用したリアルな実証フィールドでPoCから事業化まで推進できることが強みです。顧客行動データを活かしたUX設計力と、迅速な意思決定・柔軟な共創体制により、パートナーの技術やアイデアを社会実装へとつなげます。
解決したい課題
私たちは、エンターテインメント領域における顧客体験を、デジタル技術で次の水準へ引き上げたいと考えています。具体的には、①来店前〜利用中〜退店後まで一貫したシームレスな体験設計、②顧客行動データを活用したパーソナライズとLTV向上、③オンラインとオフラインをつなぐ新たなサービス/収益モデルの創出が課題です。
共創パートナーには、AI(レコメンド・生成AI・需要予測等)、IoT(センシング・運用最適化)、AR/VR(没入型体験)などの技術や、UX設計・データ利活用の知見を期待しています。PoCで終わらせず、実フィールドでの検証から事業化・スケールまで伴走いただける企業・研究機関・スタートアップとの連携を歓迎します。
共創で実現したいこと
ビジョンミッション
私たちのミッションは、成熟したエンターテインメント産業に新たな成長エンジンを生み出し、顧客体験を起点に業界構造そのものを進化させることです。利便性向上に留まらず、デジタル技術を通じて「来る理由」「選ばれ続ける理由」を再定義し、持続的な価値創出に挑戦します。その実現には、自社単独ではなく、志を共有するパートナーとの共創が不可欠だと考えています。
創出したい事業
共創を通じて、AI・データ・リアルな顧客接点を掛け合わせた新たなサービスやビジネスモデルを創出します。実店舗を実証フィールドとして活用し、PoCに留まらず事業化・スケールまでを見据えた取り組みを推進します。技術やアイデアを社会実装し、業界の新たなスタンダードを共に創ることを目指します。
企業情報
- 企業名
- 株式会社TOAI
- 事業内容
- 西日本最大級のカラオケチェーン「ジャンボカラオケ広場(ジャンカラ)」の運営を中心に、カラオケ店舗展開やスマホアプリによるデジタルサービス、オンラインカラオケ、飲食・フィットネス・買物代行・温浴・トランクルームなど多様なエンタメ・サービス事業を展開する企業です。顧客体験の向上とDX推進にも注力しています。
- 所在地
- 京都府京都市中京区三条通烏丸西入御倉町85-1 5階
- 設立年
- 1986年
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