「すべての仕事を、楽しく。」 AIよる人類未踏の時代転換のタイミングだからこそ、シフトは、一度きりの自分の人生を、自分の意志で選び、自分らしく生きられる社会の実現を目指しています。 時流を捉え、一人ひとりの根源的な欲求を叶えることで、「世の中にあって本当によかった」と思われるような、ユニークな事業を行いたい。 そして、世の中にインパクトのある結果を残し、その姿を通して小さなカンパニーの見本として、価値観が"シフト"されるような存在になりたい。 そんな思いを胸に、シフトは幸せを実感できる世界の実現へ歩んでいきます。 「幸せを実感できる世界」を目指して、一緒に新しい可能性を切り拓きませんか？

対話型音声AIエージェントが架電営業を代行するサービスを開発しています。

▼サービス概要

人力の架電営業をゼロに。対話型AI音声エージェント

本物の人間のような会話応答が可能なAI電話オペレーターが、自社に最適な企業向けに、魅力的な訴求で架電営業を行い、アポイントの取得を行います。

ユーザーがオーダーを伝えるだけで、AIエージェントが出すべき成果を定義します。

そして架電営業を行い、リアルタイムで最適化した応答により、受注につながる商談を創出します。

音声を通じてユーザーと対話しタスク実行を行う、自立型仮想アシスタントです。

リマインダー設定やスケジュール管理、問い合わせ対応など幅広い機能を持ち、自然言語処理（NLP）と音声認識により、コンテ

キストを理解しスムーズな会話を実現します。

そんなAI音声エージェントは、下記のような価値があると考えています。

（１）従業員の生産性向上：反復業務をAIに任せられ、人はより高次業務に集中。

（２）効率化とコスト削減：架電業務の完全自動化によって、営業コストを抑制。

（３）スケーラビリティ：一定の品質で並列に、大量の対応が終日できる。

2024年9月17日からプロトタイプの開発を開始しており、基本システムは完成。

現在は、国内企業向けのアポイント取得に特化した応答品質の向上を進めています。

（１）架電営業の特有ナレッジ（会話誘導力と切り返し話法）

（２）文化的な適応（敬語や婉曲表現）

（３）国内法令の適応（法令遵守・コンプライアンス対応）

架電営業の特有スキルとして、顧客の興味を引き出す切り返しや、迅速な終了対応を行います。

例えば「少しでも興味があれば商談機会をください」といった即応的な対応を可能にします。

日本文化に適応した表現として、「お忙しいところ恐れ入りますが」といった自然な敬語や婉曲表現を採用し、フォーマルで丁寧なコミュニケーションを実現します。

国内法令（特定商取引法や個人情報保護法など）に準拠し、過剰なプッシュや不適切な表現を避けることで、法令に則った対応を行います。

営業リソースの不足: サービスの優れた技術力があるものの、顧客へのアプローチ手段や営業チームが不在。

認知拡大の難しさ: 潜在顧客にサービスを認知させるためのマーケティング・営業施策が不足している。

商談・提案力の欠如: 顧客のニーズに応じた提案活動を担う担当者がいない。

市場拡大の停滞: 営業活動が制限されることで、新規顧客や市場への参入が難しい状況。

私たちの技術は、単なる製品やサービスに留まらず、人々や企業の課題を解決し、新しい価値を生み出すためにあります。

しかし、どれだけ優れた技術でも、それを必要とする人々に届けられなければ意味がありません。

その架け橋となる営業活動や提案力を、皆さまと共に築き上げたいと考えています。

私たちは「本気」です。ただの表面的な協力関係を望んでいるのではなく、お互いの強みを最大限に引き出し、結果を残すことに全力で取り組みます。

私たちと手を組むことで、双方が市場で競争力を高め、大きな成果を共有できると信じています。

ビジネス領域

• BtoB SaaS（業務効率化）
• 生成AI