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  • 更新：2026年02月10日

電話から始まる日本のおもてなし改革 ― 外国人専用窓口ダイヤルを社会インフラに―

Navi8株式会社

  • 言語AI
  • 事業提携
  • 資金調達したい
  • 3カ月以内の提携希望
  • 地方発ベンチャー
  • スタートアップ
代表取締役　山田康弘
代表取締役　山田康弘
代表取締役　山田康弘

プロジェクトメンバー

責任者

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自社特徴

弊社は、リアルタイムAI通訳「ibee connect」を軸に、電話での多言語対応という未開拓領域を事業化しています。「この番号にかければ電話でも安心して話せる」という体験を提供する新概念「外国人専用窓口ダイヤル」を、日本全体、さらにはグローバルへ広げることを目指しています。当社は通訳技術、音声処理、プロダクト開発、運用設計を担い、共創パートナーには顧客基盤や展開力を活かしていただきます。スマートフォンなど個人端末に依存せず、電話番号に紐づいた固定電話として使える点が大きな強みで、既存業務を変えずに導入可能です。2025年8月には一部技術の特許出願も行っており、差別化とスピーディーな事業展開を実現できます。

提供リソース

ibeeconnectのシステムの提供や、PoCや業界などに合わせたカスタマイズが可能になります。

解決したい課題

最大の課題は、「外国人専用窓口ダイヤル」という新しい概念自体が、まだ社会に存在していない点です。そのため、本システムの意義や、なぜ今この仕組みが必要なのかを理解してもらうまでに時間がかかっています。本来、外国人のお客様と電話で安心して会話できる価値は大きいものの、前例がないため導入の判断が難しいのが現状です。多くの企業が利用し、この仕組みが当たり前になることで初めて文化として定着すると考えており、その初期段階をどう乗り越えるかが大きな課題です。

共創で実現したいこと

私たちは、言葉の違いから生まれてしまう誤解やクレーム、不安やストレスをできるだけ減らしたいと考えています。日本が世界に誇る「おもてなしの心」を大切にしながら、外国のお客様と向き合っている現場のスタッフが、言葉の壁に悩むことなく、いつも通りの気持ちで対応できる環境をつくりたい。そのためにリアルタイムAI通訳「ibee connect」を開発しました。
現在、日本では外国人が電話で十分に意思疎通できず、メールやチャットに頼らざるを得ない場面が多くあります。そこで「この番号にかければ電話でも安心して話せる」外国人専用窓口ダイヤルという新しい仕組みを広げ、企業や自治体と連携しながら、外国人が「日本は受け止めてくれる国だ」と感じられる体験を増やしていきたいと考えています。

求めている条件

テーマ：
「外国人専用窓口ダイヤル」を起点とした電話DXの社会実装

最初の3か月は、リアルタイムAI通訳「ibee connect」を活用した「外国人専用窓口ダイヤル」の概念を、実際の現場で使われる形として定着させることに注力します。具体的には、外国人からの電話問い合わせが多いホテル・観光・運送・サービス業を中心にPoCと導入を進め、電話でも安心して多言語対応ができる成功事例を集中的に創出します。
新しい概念だからこそ、まずは用途と価値を明確にし、「この番号にかければ通じる」という体験を実証することで、その後の業界展開・横断展開につなげていきます。

こんな企業と出会いたい

ビジネス領域

  • 通信インフラ・回線
  • SaaS
  • クラウドサービス
  • アプリ開発

オープンイノベーション実績

在、リアルタイムAI通訳システム「ibee connect」を活用したPoCを、

複数のホテル、運送会社、インバウンド関連事業者にて実施しています。

外国人からの電話問い合わせや予約対応、問い合わせ一次対応など、

現場で実際に課題となっている「電話での多言語対応」を中心に検証を進めています。

各業界の業務フローに合わせた運用設計や改善を重ねながら、実用性と事業化を見据えた共創を推進しており、今後は対応業界・用途の拡大を目指しています。

ibeeconnectの簡単な紹介動画は下記URLからご覧いただけますと幸いです。

https://www.youtube.com/watch?v=Cq3hFq_Qygo

企業情報

企業名
Navi8株式会社
事業内容
弊社は、企業の業務課題に寄り添い、AIを活用した解決策を提供するスタートアップ会社です。 AI活用のコンサルティングから、生成AIの研修、実際に業務で使えるAI×システムの開発までを一貫して行っています。 自社開発のリアルタイムAI通訳システム「ibee connect」を通じて、多言語対応や業務効率化の支援にも取り組んでいます。
所在地
熊本県熊本市西区田崎2丁目4-33
設立年
2024年

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選択しているビジネス領域の企業

合同会社クラウドエンジン

リモートワークの電話「りもふぉん」は、電話の着信を複数のスマホに同時転送するクラウドIP電話サービスです。ひとりが電話に出ると呼び出しが終了し、話中でも次の電話を受付けます。050からの発信もできます。リモートワーク時の電話受付や、外出が多い職種、複数拠点で電話を受付けたい時、在宅コールセンターや訪問・在宅医療などの現場に。https://remophone.cloud/

  • リソース提供（既存技術の提供・特許流用の検討など）
  • 新市場の模索
  • 中小企業
合同会社クラウドエンジン

ランゲージワン株式会社

23ヶ国200人を超える採用・育成実績と業務運営ノウハウを基に、外国人従業員の採用から育成、受け入れ側の心構えなど、外国人従業員活用ノウハウを基に総合的な支援をご提供します。また、ランゲージワンは多言語コールセンターサービスで外国人とクライアント企業様のコミュニケーションをサポートします。通訳が必要な外国人のお客様に対して、低コストかつ手軽に始めることができる13ヶ国語対応の電話通訳サービス・映像通訳サービスです。 自社センターでは、24時間365日体制で、三地点・三者通話での通訳や、二者通話での窓口対応など、利用形態に合わせて必要なときに利用することができます。電話通訳・映像通訳、タブレット端末を使用したAI音声通訳、メール対応、SNS・チャット対応まで、幅広いチャネルに柔軟に対応いたします。

  • 事業提携
  • ネットワーキング
  • 新市場の模索
  • 中小企業
ランゲージワン株式会社

ひまわりネットワーク株式会社

ひまわりネットワークは、愛知県豊田市、みよし市、長久手市でケーブルテレビ、インターネット、電話、番組制作事業を展開している企業です。地域に密着し「安心と信頼」の放送と通信サービスを提供する　という企業理念のもと、現在地元のお客様149,300世帯（世帯普及率63.4%）にご導入いただいております。ケーブルテレビを中心とした主事業だけでなく、さらなる価値提供を行うため、新規事業開発に積極的に取り組んでおります。今後は既存領域のみならず、地域社会への貢献のため、そしてゆくゆくは地域の枠を越え日本中へ価値提供ができる存在を目指し、共創による事業創出に挑戦しています。

  • プロダクト（製品）共同開発
  • リソース探索（技術・アイディアなどを探したい）
  • 事業提携
  • 新市場の模索
  • 中小企業
  • 3カ月以内の提携希望
  • 6カ月以内の提携希望
ひまわりネットワーク株式会社

株式会社nafuda

知らない電話番号に名前を表示させるアプリを開発。電話をかける側は「電話番号」と「社名・名前」を事前にサーバーに登録しておけば、nafudaアプリ（もしくはnafuda機能を付加したアプリ）がダウンロードされているスマートフォンに、電話番号だけでなく社名と名前を表示させることができる。電話の応答率向上につながることから、再配達問題に必ず寄与できると考えている。

  • リソース提供（既存技術の提供・特許流用の検討など）
  • プロジェクト・イベント型（期間限定）での協業
  • 6カ月以内の提携希望
  • スタートアップ
  • テストマーケティング
株式会社nafuda

株式会社ジョイフィオ

◎外国人に特化したお部屋探しサービス 外国人が入居可能な物件を日本全国に『７０万室』以上取り扱い。 まず、外国人に特化した部屋探しサービスを始めた背景をご説明させていただきます。 今後外国人が日本に増えていくにも関わらず、旧態依然とした不動産業界では、、、 ・外国人だと案内が難しいという仲介会社 ・管理がめんどくさいという理由で断る管理会社 ・外国人に偏見を持っているオーナー 時代の変化に対応できていない業界になっております。 そんな悪しき風習を変えるべく、技能実習生や特定技能の外国人の住まいに特化したサービスを始めました。 一般の不動産会社と違う点は下記になります。 １,日本全国物件紹介が対応可能 ２,特定技能や技能実習生の知識がある為、管理会社やオーナーに交渉ができ審査を通しやすい。 ３,物件紹介から契約まで来店不要 ４,賃貸から売買など様々な要望に対応 また、現在外国人専門の保証会社を事業として立ち上げた上場企業様とも提携して外国人審査を通しやすい取り組みも行なっております。

  • 事業提携
  • 新市場の模索
  • 中小企業
  • スタートアップ
株式会社ジョイフィオ

株式会社シオン

木材塗料メーカーの多くは一定の事業規模を誇り、大手企業もあります。 そのほとんどが、「大ロット少品種（色数等は絞り込む）・在庫依存・卸中心・薄利多売」、そして「安かろう、悪かろう」になりがちです。 しかし、当社は、塗料業界の常識とは真逆の戦略をとっています。 当社のスタンスは、「小ロット多品種（カラー数も多い）・在庫ゼロの完全受注生産・直販中心・高利益率」、そして、「高品質・高サービス・適正価格」を第一に進めています。 そして、一番の差別化部分は、いわゆるシンナー臭い溶剤を使わず、植物油を活かし、「安全」、「安心」、さらに防火、防炎、高耐候などの「高機能」を訴求しているところです。

  • プロダクト（製品）共同開発
  • 資金調達したい
  • 中小企業
  • 地方発ベンチャー
  • 6カ月以内の提携希望
株式会社シオン

有限会社リビングCG

　創業の背景には、教育・建設・不動産・観光・医療などの現場では、「リアル空間を、遠隔地にいる関係者全員がVRを使わずに容易に共有できない」という課題がある。　数年前から弊社独自の【パノラマプロジェクター】によって、これら課題に対して主に【低コスト且つ可動性】によって、効果的に空間の可視化・体験化および多目的化を実現させてきました。　しかし現在は、単なる【パノラマプロジェクター】にとどまらず、【専用スクリーン】および【コンテンツ動画】までの没入型プロジェクションシステムの提供・運用をワンストップで支援しようとしています。　　“現地に行けないと伝わらない”といった課題を解消する価値提供を目指しています。　今後は、業界に合わせた施設を運営されているパートナーと共創し、単発で終わらない継続的に価値が積み上がる体験型運用事業モデルを広げていきたいと考えています。

  • 事業提携
  • 資金調達したい
  • 中小企業
  • 3カ月以内の提携希望
  • 6カ月以内の提携希望
  • スタートアップ
有限会社リビングCG

日本環境マネジメント株式会社

創業より住民生活に密着した、社会インフラ事業をメインに事業展開しています。現在では、PPP事業／プロパティマネジメント事業／環境事業を３つの柱として事業を行っています。【PPP事業】指定管理者事業における施設の管理運営、イベントの企画提案、公共サービス（庁舎窓口、総合案内、電話交換など）【プロパティマネジメント事業】建物総合管理、設備管理、清掃、警備、植栽管理　等【環境事業】一般廃棄物の収集運搬、産業廃棄物の収集運搬、下水道管理　等特にPPP事業においては、全国の自治体から指定管理者として施設をお預かりしています。弊社の特徴は、指定管理者事業において、施設種別に関わらず、管理・運営・企画ができることです。（実績）文化ホール／公民館／社会教育施設／貸館施設／スポーツ施設／公園／温浴施設／観光施設

  • プロダクト（製品）共同開発
  • リソース探索（技術・アイディアなどを探したい）
  • 事業提携
  • プロジェクト・イベント型（期間限定）での協業
  • 中小企業
日本環境マネジメント株式会社

Guidable株式会社

私たちGuidable株式会社は「外国人と日本人の境界をなくす」をモットーに様々な在日外国人対象のサービスを展開しております。・人事・採用担当者が選ぶ外国人採用サービス　第一位・初めての外国人採用におすすめの外国人採用サービス　第一位・多くの応募が期待できる外国人採用サービス　第一位と、多数の項目で第一位を頂いている急成長スタートアップです。具体的なサービスとして、人手不足でお悩みの企業様と日本に住む外国人求職者をつなぐ求人プラットフォーム「Guidable Jobs」、派遣会社様に求人掲載だけで外国人求職者を集客できる求人プラットフォーム「Guidable Jobs ハケン」、新商品や新サービスのニーズ調査のため、外国人モニターにアンケートを実施する市場調査サービス「Guidable Research」などを展開しています。これらのサービスによって外国人が好きなように働け、日本を経験できるような社会を目指します。

  • リソース提供（既存技術の提供・特許流用の検討など）
  • 既存プロダクト改善（生産プロセス・製品性能・システム）
  • 事業提携
  • プロジェクト・イベント型（期間限定）での協業
  • スタートアップ
Guidable株式会社

株式会社RINXs

弊社は、1997年に語学学習の任意団体から始まり、2020年7月1日に法人化。語学学習、⽇本語教育をはじめ、外国⼈材と⽇本企業との融合、及び戦⼒強化についてのアドバイス等、企業のグローバル化をサポートしています。関連団体であるNPO法人「日本語とエクスチェンジの会」は28年間で、延べ参加者10万人、約100カ国の外国人学習者受入れ実績があります。これからプロの講師になりたい人の育成事業と非営利事業も行っています。＊「NPO法人日本語とエクスチェンジの会」理事長のインタビュー動画https://susnet.jp/presentations/242【表彰実績・メディア掲載実績】・ザ・イノベーター　インタビュー記事・雑誌「CENTURY」星雲社（2022年）掲載・読売新聞（2022年9月）弊社が携わったウクライナ避難民支援イベントが掲載・雑誌「mina」有限会社afn/主婦の友社（2022年11月）掲載・「今の大ヒットはこれだ！2022年版」ミスターパートナー/星雲社（2022年）掲載・梅田経済新聞　在日外国人によるトークセッション「震災後のニッポン 『在日外国人からの視点』」実施に関するインタビュー記事●事業内容・オンライン日本語、外国語レッスンの提供・外国人人材、実習生、留学生向け日本語学習支援・グローバル人材雇用支援、人材育成・助成金、補助金活用支援・翻訳、通訳業務●強み・指導人数は延べ10万人、指導対象者の出身国も約100ヶ国の豊富な経験量・800名以上の登録講師による多言語レッスン・社会人経験者の講師、海外での日本語教育経験者、バイリンガル講師が多く在籍。　業界用語や専門性の高い「生きた」日本語教育が可能。講師の国際性を評価する制度。・海外在住の講師在籍のため、24時間365日開講可能・受講生に合わせた指導方法（間接法/直接法）、オーダーメイドレッスンの提供"●事業計画と目標　・日本にいる外国人材および日本人材を「言語」を武器に国際的に通用する人材へ育てる　・海外情勢により教育を十分に受けられない現地の人が「教育」を武器に対価を得られるような自立支援となるサイトを運営　　・2027年には受講者数を8.6万人に増加　・2029年までに17カ国への日本語教育を提供予定　・現在の36倍の売上を目指す（2030年100億円企業を目指す）　・特定技能16分野およびIT・エンジニア分野の日本語教育、会話コース、JLPT試験対策コース、資格取得・評価試験の合格をサポート

  • プロダクト（製品）共同開発
  • 事業提携
  • ジョイントベンチャー設立
  • 資金調達したい
  • 新市場の模索
  • 中小企業
  • 3カ月以内の提携希望
  • 6カ月以内の提携希望
  • スタートアップ
株式会社RINXs

株式会社ObotAI

ObotAI株式会社の特徴言葉と文化の違いで、必要な情報にたどり着けない人をなくす。という理念を掲げ当社は「おもてなし×AI」、ホスピタリティの精神とAI技術を融合したサービスを提供しています。【非エンジニアでもAI開発を実現】 独自の「バイブコーディング」手法を用いた「センセイラボ」では、プログラミング未経験者でもAIとの対話だけでアプリケーション開発が可能。従来の技術障壁を取り払い、アイデアをすぐに形にできる環境を提供します。【多言語対応で外国人支援に強み】 自治体向け多言語対応の生成AIチャットボットは、増加する外国人住民への行政サービス向上に貢献。言語の壁を越えた円滑なコミュニケーションを実現します。【24時間対応のAIアバターサービス】 アバター×音声クローニング技術を活用した「おもてなしアバター」により、企業の顔となる接客AIを構築。人手不足の解消とコンバージョン率向上を同時に達成します。【多様な業種での導入実績】 自治体の外国人住民サポートから、インバウンド事業者・製造業・サービス業のDX推進まで幅広く支援。オンライン対応で全国どこからでもご利用いただけます。実践的なノウハウと伴走型サポートで、貴社の課題解決に貢献します。AIテクノロジーと実践的な教育メソッドをかけ合わせた強みを活かすことで、今後は単純なAI導入支援にとどまらず、「バイブコーディング」をキーワードに非エンジニアとAI開発をつなぐ架け橋となることを目指し、誰もがアイデアを形にできる未来の実現にチャレンジしていきたいと考えております。

  • 事業提携
  • 資金調達したい
  • 3カ月以内の提携希望
  • スタートアップ
株式会社ObotAI

クレソン株式会社

「モテナス日本」事業では、外国人VIP・富裕層向けに日本伝統芸能(歌舞伎・忍者・侍など)、 日本文化(茶道・華道・書道など)、武道(空手・相撲など)特別な体験を企画制作から提供しております。 単に演舞するだけでなく、ライブ音楽(ライブバンドや和楽器バンド)なども組み合わせ、 エンターテイメントとして舞台を演出します。 また、モテナス日本の考え方として、 日本の本物をお客様に触れて頂く・楽しんで頂くことをモットーとしております。 例えば、本物の空手家の凄さを間近で観て頂きその迫力感を感じて頂くだけでなく お客様ご自身にも体験いただきます。また、酒蔵を貸し切った日本酒パーティや その場所でしか体験できないレアな日本酒・ウィスキーなど特別な体験ツアーを企画制作から行っております。

  • プロダクト（製品）共同開発
  • リソース提供（既存技術の提供・特許流用の検討など）
  • 事業提携
  • プロジェクト・イベント型（期間限定）での協業
  • アイディアソンの実施
  • ハッカソンの実施
  • ピッチイベント実施
  • ネットワーキング
  • 新市場の模索
  • 中小企業
  • スタートアップ
クレソン株式会社